Datenschutzerklärung

Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Einige davon geben Sie uns direkt, andere erheben wir automatisch während Sie durch unsere Kurse navigieren. Die Menge der Daten hängt auch davon ab, wie intensiv Sie die Plattform nutzen – ein gelegentlicher Besucher hinterlässt natürlich weniger Spuren als jemand, der täglich mehrere Kurse bearbeitet.

Hier ist eine Übersicht der verschiedenen Datenkategorien, die wir erfassen:

• Registrierungsinformationen – Wenn Sie ein Konto erstellen, benötigen wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Optional können Sie auch ein Profilbild hochladen und weitere Details zu Ihren Lernzielen angeben.
• Kursinteraktionen und Lernfortschritt – Wir speichern, welche Kurse Sie belegen, wie weit Sie gekommen sind, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben und wie Sie bei Übungen und Tests abschneiden. Diese Daten helfen uns, Ihren Fortschritt zu verfolgen und personalisierte Empfehlungen zu geben.
• Technische Geräteinformationen – Automatisch erfassen wir Daten wie Ihren Browser-Typ, Betriebssystem, IP-Adresse, Bildschirmauflösung und die Art des Geräts, das Sie verwenden. Das hilft uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Zahlungsdaten – Falls Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, sammeln wir Zahlungsinformationen über unsere Zahlungsdienstleister. Wir speichern jedoch keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern – das erledigen spezialisierte, PCI-DSS-zertifizierte Partner für uns.
• Kommunikationsdaten – Wenn Sie uns kontaktieren oder an Diskussionsforen teilnehmen, speichern wir den Inhalt dieser Nachrichten. Das schließt auch Feedback ein, das Sie zu Kursen oder der Plattform insgesamt hinterlassen.
• Nutzungsstatistiken – Wir protokollieren, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Lektionen verweilen und welche Funktionen Sie am häufigsten nutzen. Diese Verhaltensdaten geben uns Einblicke, wie wir die Plattform verbessern können.

Verwendung Ihrer Informationen

Die gesammelten Daten nutzen wir für verschiedene Zwecke – aber immer mit dem Ziel, Ihnen eine bessere Lernerfahrung zu bieten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und nutzen sie auch nicht für Werbezwecke außerhalb unserer eigenen Plattform. Jeder Verwendungszweck ist darauf ausgerichtet, entweder den Betrieb der Plattform sicherzustellen oder Ihre Bildungsreise zu unterstützen.

• Kontoverwaltung und Authentifizierung – Ihre Anmeldedaten brauchen wir, um Sie zu identifizieren und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ohne diese grundlegenden Informationen könnten wir keinen personalisierten Service anbieten.
• Kursbereitstellung und Lernfortschrittsverfolgung – Wir nutzen Ihre Interaktionsdaten, um zu speichern, wo Sie in einem Kurs stehengeblieben sind, welche Aufgaben Sie erledigt haben und welche Zertifikate Sie verdient haben. So können Sie nahtlos weitermachen, auch wenn Sie sich von einem anderen Gerät einloggen.
• Personalisierung der Lernerfahrung – Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten empfehlen wir Kurse, die zu Ihren Interessen passen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Programmierkurse belegt haben, schlagen wir Ihnen vielleicht fortgeschrittene Entwicklungsthemen vor.
• Plattformanalyse und Verbesserung – Aggregierte Nutzungsdaten zeigen uns, welche Kurse besonders beliebt sind, wo Lernende häufig aussteigen und welche Funktionen gut funktionieren. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung der Plattform ein.
• Kommunikation und Support – Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen wichtige Updates zu schicken, Fragen zu beantworten und technischen Support zu leisten. Das schließt auch Benachrichtigungen über neue Kursinhalte oder Änderungen an Kursen ein, die Sie belegen.
• Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung – Ihre Zahlungsdaten werden verarbeitet, um Transaktionen durchzuführen und Rechnungen zu erstellen. Wir speichern auch eine Historie Ihrer Käufe, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, wofür Sie bezahlt haben.
• Sicherheit und Betrugsprävention – Technische Daten helfen uns, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, etwa mehrfache fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder ungewöhnliche Zugriffsmuster, die auf einen Hackerangriff hindeuten könnten.

In bestimmten Fällen sind wir auch gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten – etwa zur Erfüllung steuerrechtlicher Anforderungen oder wenn behördliche Anordnungen vorliegen. Solche Situationen kommen aber sehr selten vor und wir informieren Sie, sofern rechtlich zulässig, wenn wir Ihre Daten aufgrund externer Anforderungen weitergeben müssen.

Datenerfassungstools von Drittanbietern

Eine moderne Online-Lernplattform funktioniert nicht isoliert – wir arbeiten mit spezialisierten Dienstleistern zusammen, die uns helfen, bestimmte Funktionen bereitzustellen. Diese Partner haben möglicherweise auch Zugriff auf Teile Ihrer Daten, aber nur soweit es für ihre spezifische Aufgabe notwendig ist. Wir wählen diese Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir.

• Analyse- und Tracking-Tools – Wir setzen Analysedienste ein, um zu verstehen, wie Nutzer durch die Plattform navigieren. Diese Tools erstellen anonymisierte Berichte über Seitenaufrufe, Verweildauer und Nutzerströme. Die Anbieter können Cookies setzen, um wiederkehrende Besucher zu erkennen.
• Learning Management Systeme (LMS) – Teile unserer Kursinhalte werden über spezialisierte LMS-Plattformen bereitgestellt, die fortschrittliche Funktionen für Videos, interaktive Übungen und Bewertungen bieten. Diese Systeme verarbeiten Ihre Lernaktivitäten und synchronisieren den Fortschritt mit Ihrem Caelunorixa-Konto.
• Zahlungsabwickler – Für die Verarbeitung von Kreditkarten und anderen Zahlungsmethoden nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Diese erhalten nur die für die Transaktion notwendigen Informationen und arbeiten nach strengen Sicherheitsstandards.
• Cloud-Hosting-Anbieter – Unsere Plattform läuft auf Cloud-Servern, die von etablierten Anbietern betrieben werden. Diese haben technischen Zugriff auf die gespeicherten Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, sie nur für Hosting-Zwecke zu nutzen und nicht für eigene Geschäftszwecke zu verwerten.
• E-Mail-Versanddienstleister – Für den Versand von Kursbenachrichtigungen, Passwort-Reset-Links und anderen automatisierten E-Mails nutzen wir spezialisierte E-Mail-Services. Diese kennen Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der versendeten Nachrichten.

Wir schließen mit all diesen Dienstleistern Verträge ab, die ihre Datenverarbeitungsaktivitäten genau regeln. Sie dürfen Ihre Daten nicht für ihre eigenen Zwecke nutzen oder an weitere Dritte weitergeben. Wenn ein Dienstleister außerhalb der EU ansässig ist, stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen sicher, dass das europäische Datenschutzniveau gewahrt bleibt.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Sicherheit ist kein Luxus, sondern eine Grundvoraussetzung für eine vertrauenswürdige Bildungsplattform. Wir haben mehrschichtige Schutzmaßnahmen implementiert, die Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation schützen. Natürlich gibt es keine hundertprozentige Sicherheit im Internet, aber wir tun alles in unserer Macht Stehende, um Risiken zu minimieren.

• Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung – Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind durch TLS-Verschlüsselung geschützt. Sensible Informationen wie Passwörter werden zusätzlich mit modernen Hashing-Algorithmen verschlüsselt gespeichert, sodass selbst unsere Administratoren sie nicht im Klartext sehen können.
• Zugriffskontrollen und Berechtigungssysteme – Nicht jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf alle Daten. Wir arbeiten nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung – jeder erhält nur Zugang zu den Informationen, die er für seine Arbeit wirklich braucht. Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen – Wir führen systematische Tests durch, um Schwachstellen in unseren Systemen zu identifizieren und zu beheben. Das schließt automatisierte Scans, manuelle Code-Reviews und gelegentlich auch externe Sicherheitsaudits ein.
• Datenminimierung und Löschkonzepte – Wir sammeln nur Daten, die wir wirklich benötigen, und löschen sie, sobald sie ihren Zweck erfüllt haben. Für verschiedene Datenkategorien haben wir Aufbewahrungsfristen definiert – beispielsweise werden Serverprotokolle nach drei Monaten automatisch gelöscht.
• Backup und Notfallwiederherstellung – Regelmäßige Backups schützen vor Datenverlust durch technische Ausfälle. Diese Sicherungskopien werden an geografisch getrennten Standorten aufbewahrt und sind ebenfalls verschlüsselt.

Cookies und Tracking

Wie fast jede moderne Website nutzen auch wir Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie wiederzuerkennen. Manche Cookies sind technisch notwendig, damit die Plattform überhaupt funktioniert, andere verbessern Ihr Nutzererlebnis oder helfen uns, die Plattform zu analysieren. Sie haben Kontrolle darüber, welche Cookies Sie akzeptieren möchten.

• Notwendige Cookies – Diese Cookies sind unverzichtbar für grundlegende Funktionen wie das Einloggen, das Speichern Ihres Lernfortschritts oder das Befüllen des Warenkorbs. Ohne sie würde die Plattform nicht richtig funktionieren. Sie können nicht deaktiviert werden, ohne die Nutzung der Plattform erheblich einzuschränken.
• Funktionale Cookies – Sie merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen, etwa Ihre bevorzugte Sprache, gewählte Schriftgröße oder Video-Wiedergabegeschwindigkeit. Das macht Ihre Lernerfahrung komfortabler, da Sie diese Einstellungen nicht bei jedem Besuch neu vornehmen müssen.
• Analyse-Cookies – Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Plattform nutzen – welche Seiten besonders populär sind, wo Nutzer Probleme haben und wie lange sie auf bestimmten Lektionen verweilen. Die Daten werden in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet.
• Personalisierungs-Cookies – Basierend auf Ihrem bisherigen Verhalten zeigen wir Ihnen maßgeschneiderte Kursempfehlungen und passen die Startseite an Ihre Interessen an. So entdecken Sie leichter Inhalte, die wirklich zu Ihnen passen.

In Ihren Browser-Einstellungen können Sie Cookies blockieren oder löschen, allerdings kann das die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen. Wir bieten auch ein Cookie-Präferenz-Center, in dem Sie gezielt auswählen können, welche nicht-notwendigen Cookies Sie zulassen möchten. Ihre Entscheidung wird für zukünftige Besuche gespeichert.

Besondere Bestimmungen

Für bestimmte Nutzergruppen oder Services gelten zusätzliche Regelungen, die über diese allgemeine Datenschutzerklärung hinausgehen. Das betrifft vor allem Minderjährige, Unternehmenskunden und spezielle Kursprogramme mit besonderen Anforderungen.

• Schutz minderjähriger Nutzer – Für Lernende unter 16 Jahren benötigen wir die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten zur Datenverarbeitung. Wir haben spezielle Prozesse, um das Alter von Nutzern zu überprüfen, und passen die Datenerhebung bei jüngeren Nutzern entsprechend an.
• Unternehmensaccounts und Gruppenlizenzen – Wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Bildungseinrichtung Ihnen Zugang zu Caelunorixa verschafft hat, gelten möglicherweise zusätzliche Vereinbarungen. Der Account-Administrator kann eventuell Einblick in Ihren Lernfortschritt haben, was wir transparent kommunizieren.
• Zertifizierte und akkreditierte Kurse – Bei Kursen, die zu offiziellen Zertifikaten oder akademischen Credits führen, müssen wir möglicherweise zusätzliche Daten wie Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung sammeln. Diese Anforderungen werden beim Buchungsprozess klar kommuniziert.
• Internationale Datentransfers – Obwohl wir primär europäische Server nutzen, können in Ausnahmefällen Daten auch in Drittländer übertragen werden. In solchen Fällen sorgen wir durch angemessene Schutzmaßnahmen dafür, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben.

Fragen und Feedback

Datenschutz ist ein komplexes Thema und diese Erklärung kann nicht jede denkbare Situation abdecken. Wenn Sie spezifische Fragen zu Ihren Daten haben, unsicher sind, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, oder Bedenken bezüglich unserer Praktiken äußern möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist geschult, Datenschutzanfragen zu bearbeiten und kann Sie bei komplexeren Anliegen an spezialisierte Kollegen weiterleiten.

Sie erreichen uns über den Help-Bereich der Plattform, wo Sie ein dediziertes Kontaktformular für Datenschutzanfragen finden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb weniger Tage zu beantworten – in der Regel dauert es nicht länger als eine Woche, bis Sie eine ausführliche Antwort erhalten.