Datenschutz-Einstellungen und Tracking-Technologien

Tracking-Technologien sind kleine Datenpakete, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ausgetauscht werden. Sie speichern Informationen über Ihre Interaktionen mit der Plattform und helfen dabei, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten. Wenn Sie sich beispielsweise in einen Kurs einloggen, müssen wir uns merken, wer Sie sind – sonst würden Sie bei jedem Seitenwechsel wieder abgemeldet werden.

Manche dieser Technologien sind absolut notwendig für den Betrieb der Plattform. Ohne sie könnten Sie keine Videos ansehen, keine Aufgaben einreichen oder mit anderen Lernenden kommunizieren. Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten an einer Übung und die Seite "vergisst" nach jedem Klick Ihren Fortschritt – das wäre frustrierend und würde das Lernen unmöglich machen.

Andere Technologien helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern. Wir analysieren zum Beispiel, welche Kursabschnitte besonders häufig wiederholt werden oder wo Lernende abbrechen. Diese Erkenntnisse zeigen uns, ob eine Lektion vielleicht zu kompliziert erklärt ist oder ob bestimmte Materialien überarbeitet werden sollten. Dadurch können wir gezielt an den Stellen nachbessern, wo es wirklich nötig ist.

Funktionale Technologien speichern Ihre persönlichen Einstellungen – beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache für die Benutzeroberfläche, die Abspielgeschwindigkeit von Videos oder ob Sie Untertitel aktiviert haben möchten. Diese Präferenzen bleiben auch nach dem Ausloggen erhalten, sodass Sie nicht jedes Mal alles neu konfigurieren müssen. Das spart Zeit und macht die Nutzung angenehmer.

Personalisierung geht einen Schritt weiter: Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten können wir Kurse vorschlagen, die zu Ihren Interessen passen könnten. Wenn Sie mehrere Mathematikkurse absolviert haben, werden wir Ihnen wahrscheinlich weitere Kurse aus diesem Bereich zeigen. Diese Empfehlungen basieren auf Mustern, die wir in anonymisierten Daten entdecken – also welche Kurskombinationen andere Lernende erfolgreich absolviert haben.

Ein gut abgestimmtes Lernerlebnis bedeutet schnellere Ladezeiten, weniger technische Probleme und Inhalte, die wirklich relevant für Sie sind. Wenn unsere Systeme wissen, welche Ressourcen Sie häufig nutzen, können sie diese vorausschauend laden. Das reduziert Wartezeiten erheblich, besonders bei größeren Dateien wie hochauflösenden Videos oder interaktiven Simulationen.

Sie haben weitreichende Rechte, wenn es um Ihre Daten geht. Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Sie jederzeit Auskunft über gespeicherte Informationen verlangen, Korrekturen beantragen oder die Löschung bestimmter Daten fordern. Diese Rechte gelten unabhängig davon, ob Sie ein kostenloses Konto oder ein bezahltes Abonnement nutzen.

In den meisten modernen Browsern finden Sie Einstellungen zur Datenverwaltung relativ einfach. Bei Chrome öffnen Sie das Menü über die drei Punkte oben rechts, gehen zu "Einstellungen", dann zu "Datenschutz und Sicherheit" und schließlich zu "Cookies und andere Website-Daten". Dort können Sie festlegen, ob Sie alle Tracking-Mechanismen blockieren oder nur solche von Drittanbietern zulassen möchten. Firefox bietet ähnliche Optionen unter "Einstellungen" → "Datenschutz & Sicherheit" → "Verbesserter Schutz vor Aktivitätenverfolgung".

Direkt auf unserer Plattform finden Sie in Ihrem Benutzerprofil einen Bereich namens "Datenschutz-Einstellungen". Hier können Sie granular festlegen, welche Kategorien von Tracking-Technologien Sie akzeptieren. Die Benutzeroberfläche ist bewusst einfach gehalten: Schieberegler für verschiedene Kategorien, und sofort sehen Sie, welche Funktionen davon betroffen sein könnten.

Wenn Sie alle nicht-essentiellen Technologien deaktivieren, funktioniert die Grundfunktionalität der Plattform weiterhin. Allerdings werden Sie manche Komfortfunktionen vermissen: Ihre Spracheinstellungen müssen bei jedem Besuch neu gewählt werden, personalisierte Kursempfehlungen verschwinden, und die Ladegeschwindigkeit könnte sich verringern. Besonders beim Ansehen von Video-Lektionen kann es zu Verzögerungen kommen, weil das System nicht mehr vorausschauend puffern kann.

Es gibt auch externe Tools wie Privacy Badger oder uBlock Origin, die zusätzliche Kontrolle bieten. Diese Browser-Erweiterungen blockieren bekannte Tracking-Skripte automatisch und geben Ihnen detaillierte Berichte darüber, was auf jeder Website passiert. Für Nutzer von Bildungsplattformen empfehlen wir allerdings, unsere eigenen Domains auf eine Whitelist zu setzen, da sonst wichtige Lernfunktionen beeinträchtigt werden könnten.

Den optimalen Mittelweg zu finden, hängt stark von Ihren persönlichen Prioritäten ab. Wenn Ihnen Datenschutz sehr wichtig ist, können Sie mit minimalen Tracking-Einstellungen arbeiten und dafür kleinere Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen. Wollen Sie hingegen das bestmögliche Lernerlebnis mit allen Features, sollten Sie zumindest funktionale und Analyse-Technologien zulassen. Viele unserer Nutzer wählen einen Mittelweg: Sie erlauben alles, was die Plattform direkt betrifft, blockieren aber externe Werbedienste.

Wir speichern verschiedene Datentypen unterschiedlich lange. Technisch notwendige Informationen wie Session-IDs werden gelöscht, sobald Sie sich ausloggen oder nach spätestens 24 Stunden Inaktivität. Analyse-Daten aggregieren wir nach 90 Tagen und entfernen dabei alle personenbezogenen Merkmale – danach sind es nur noch anonyme Statistiken über Nutzungsmuster. Ihre Lernfortschritte und Kurshistorien bleiben natürlich erhalten, solange Ihr Konto aktiv ist, werden aber auf Wunsch innerhalb von 30 Tagen nach einer Löschanfrage vollständig entfernt.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir auf mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen. Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind verschlüsselt (TLS 1.3 oder höher). Gespeicherte Daten liegen auf Servern mit Zugangsbeschränkungen, regelmäßigen Sicherheitsupdates und Intrusion-Detection-Systemen. Unsere Mitarbeiter haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre jeweilige Arbeit benötigen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Wir sammeln grundsätzlich nur Informationen, die einen klaren Zweck erfüllen. Wenn für die Bereitstellung eines Kurses beispielsweise Ihr Name und E-Mail-Adresse ausreichen, fragen wir nicht nach Ihrer Telefonnummer oder Adresse. Bei der Analyse von Lernverhalten interessieren uns Muster und Trends – nicht die Aktivitäten einzelner Personen. Deshalb anonymisieren wir solche Daten so früh wie möglich im Verarbeitungsprozess.

Als europäisches Bildungsunternehmen halten wir uns strikt an die DSGVO und alle relevanten nationalen Datenschutzgesetze. Besonders bei Bildungsdiensten gelten teilweise strengere Regeln als in anderen Branchen, weil Lerndaten als besonders sensibel eingestuft werden. Regelmäßige Audits durch externe Datenschutzbeauftragte stellen sicher, dass wir diese Standards auch tatsächlich einhalten.

Automatisierte Entscheidungen – also wenn ein Algorithmus ohne menschliche Beteiligung über etwas entscheidet – setzen wir sehr begrenzt ein. Kursempfehlungen basieren auf automatischen Systemen, aber Sie können diese jederzeit ignorieren. Keine automatisierte Entscheidung hat Einfluss auf Ihren Zugang zu Lerninhalten oder die Bewertung Ihrer Leistungen. Sollten Sie mit einer automatischen Empfehlung unzufrieden sein, können Sie eine menschliche Überprüfung beantragen.

Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern zusammen, die spezielle Dienste für unsere Plattform bereitstellen. Dazu gehören Video-Hosting-Anbieter für hochwertige Streaming-Qualität, Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen, und Analyse-Tools, die uns helfen zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird. Jeder dieser Partner wird sorgfältig ausgewählt und muss unsere Datenschutzstandards erfüllen.

Die gesammelten Daten variieren je nach Partner. Video-Anbieter erfassen technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Bildschirmauflösung und Bandbreite, um die optimale Videoqualität zu liefern. Zahlungsdienstleister erhalten die für Transaktionen notwendigen Daten – allerdings niemals Ihre vollständigen Kreditkarteninformationen, da diese direkt zwischen Ihnen und dem Zahlungsanbieter ausgetauscht werden. Analyse-Tools sammeln anonymisierte Nutzungsstatistiken, etwa welche Seiten am häufigsten besucht werden oder wie lange durchschnittliche Lernsitzungen dauern.

Partner nutzen diese Daten primär zur Bereitstellung ihrer jeweiligen Dienste. Ein Video-Hosting-Partner analysiert beispielsweise die Streaming-Performance, um Engpässe in seinem Netzwerk zu identifizieren und zu beheben. Zahlungsdienstleister prüfen Transaktionen auf Betrugsversuche – zum Schutz aller Nutzer. Analyse-Partner erstellen aggregierte Berichte über Nutzungsverhalten, ohne dass dabei einzelne Personen identifizierbar wären.

Sie können die meisten externen Dienste über Ihre Browser-Einstellungen oder unsere Präferenz-Verwaltung blockieren. Manche Funktionen werden dann allerdings nicht mehr verfügbar sein: Ohne Video-Hosting können Sie keine Lektionen ansehen, ohne Zahlungsdienstleister keine Kurse kaufen. Analyse-Tools hingegen sind optional – die Plattform funktioniert vollständig ohne sie, Sie verzichten dann lediglich auf personalisierte Empfehlungen und helfen uns nicht bei der Verbesserung des Angebots.

Alle Verträge mit Partnern enthalten strikte Datenschutzklauseln. Partner dürfen die erhaltenen Daten nur für den vereinbarten Zweck nutzen und nicht mit anderen Datenbeständen zusammenführen. Technisch setzen wir auf Datensparsamkeit: Partner erhalten nur die minimal notwendigen Informationen. Wo möglich, anonymisieren oder pseudonymisieren wir Daten bereits vor der Weitergabe. Regelmäßige Überprüfungen stellen sicher, dass Partner diese Vereinbarungen einhalten – bei Verstößen können wir die Zusammenarbeit sofort beenden.